Profumerie Bacci, approdo di bellezza in Versilia

Silvana Bonugli è massese di nascita e quercetana d’adozione. Tutte le mattine, mai dopo le 8.30, è già in ufficio per coordinare, insieme al marito Pietro Paolo Tognetti, tutte le attività della General Srl, 150 milioni di fatturato, 290 punti vendita nel nord e centro Italia e oltre 700 dipendenti.

Del gruppo parleremo nell'edizione invernale del nostro periodico, oggi diamo spazio a Profumerie Bacci. In tutto 15 sparse principalmente tra la Liguria e la Toscana, con il fiore all'occhiello del negozio di Forte dei Marmi che apre i battenti nel giugno del 1998 per accogliere una clientela di alto livello e coccolarla come nessun'altra profumeria aveva mai fatto prima.

Non voglio passare per presuntuosa – attacca con piglio deciso la signora Bonugli – ma davvero mi sento di dire che non ne esiste una uguale. E sa perché? La selezione dei prodotti, l'attenzione verso il cliente, la cura della vetrina e la preparazione del personale sono quasi maniacali. Il dettaglio per noi fa la differenza e per questo negli anni ci siamo guadagnati la fiducia delle nostre clienti”.

Cosa vi ha spinto a fare questo passo?

Abbiamo deciso di rilevare la Profumeria Bacci di Livorno e con Paolo abbiamo pensato di mantenere questo nome perché la sua mamma, per coincidenza, si chiama Rosa Bacci. Le confesso che non avrei mai immaginato di arrivare dove siamo oggi: c'è voluto del tempo, ma il livello che siamo riusciti a raggiungere è davvero alto”.

Forte dei Marmi, una scelta di cuore?

Non del tutto. Noi non eravamo habitués del Forte, ma quando mio marito seppe che in via Barsanti si era liberato un fondo pensammo che fosse una buona posizione da cui partire. I tempi erano diversi, abbiamo aperto con poco per poi trasformarci nel tempo e diventare una vera Profumeria del lusso. E anche se non siamo dei giganti oggi veniamo presi ad esempio come assoluta eccellenza nel settore”.

Che cosa c'è di diverso nel punto vendita di Forte rispetto agli altri?

Lo definirei un vero “approdo” della bellezza nel cuore della Versilia, dove il cliente si sente ascoltato e quasi coccolato. Oggi le persone non sono sprovvedute, sanno molto bene cosa vogliono e perché. Dunque devono poter trovare personale qualificato e competente, che possa offrire loro una consulenza di alto livello. Per noi è come raccontare una favola in un ambiente particolare, sapendo che stiamo vendendo il lusso e che quindi dobbiamo anche saperlo descrivere a chi ci sta davanti. Il nostro successo è fatto anche di piccole cose, che vanno oltre la Profumeria: una piccola borsa, una ciabattina, un cappello e tanti altri accessori stilosi, scelti per la loro eleganza e originalità.”.

Come è andata la stagione che ci siamo lasciati alle spalle?

Guardi, il 2023 è stata un'annata un po' particolare. Il lavoro c'è stato, ma le confesso che abbiamo faticato più del solito. Forse il Covid ci ha cambiato, ci ha resi più guardinghi e sfuggenti verso il prossimo. In generale posso dire che non è stata la solita clientela di sempre”.

Siamo entrati nella stagione invernale, pensate di concedervi una pausa?

Per noi non esiste grande differenza stagionale, l'unica differenza sta nell'apertura serale. Non è semplice, perché occorre tanto ricambio di personale, ma continueremo a stare aperti tutto l'anno affinché i clienti possano venire da noi in qualsiasi momento”.

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